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·        Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit

Besuch bei Apoteket Pharma:
Es geht um Lieferung von qualitätsgeprüften Blister-Beutel an Pflegeheime und Pflegedienste. Prozesssicherheit und Rückverfolgbarkeit können an einer konkreten Dienstleistung dargestellt werden.

Hinweis:
Die Teilnehmerzahl ist auf 25 Personen begrenzt.

Mit Bitte um Anmeldung an ch@dgq.de bis 25. Januar 2012.

Siehe auch: http://apoteket.com/de/news/

Anfahrtsbeschreibung:

Die Straße ist neu und noch in keinem Navigationsgerät verzeichnet.

Bei Google maps hat Apoteket eine "Blase"... einfach ‚Apoteket Deutschland‘ eingeben.

Über die A7 durch den Elbtunnel, dann am Autobahnkreuz Maschen auf die A39 Richtung Lüneburg abbiegen, bei der Abfahrt Handorf auf die B404 wechseln. Da dann Abfahrt Eichholz runter, rechts abbiegen, bis zum Rondell und dann sieht man Apoteket schon.

Montag, 30.01.2012
15.00 Uhr

Apoteket Pharma Care
Im Hollandshagen 1
21436 Marschacht

·        Messtechnik

„Sicherstellung der Aktualität von Normen und Prüfvorschriften in einem Prüflabor“

Besichtigung der Laborräume und Vortrag zum Thema.

Referent: Dr. Martin Büscher, Prüfinstitut Hansecontrol GmbH

Parkplätze stehen nur begrenzt zur Verfügung. Anreise mit ÖPNV wird empfohlen; Bus 171 Haltestelle „Brucknerstr./Arbeitsgerichte“ ist direkt vor der Tür.

Dienstag, 14.02.2012,
16:30 Uhr

Prüfinstitut Hansecontrol GmbH

Schleidenstraße 1,

22083 Hamburg

www.hansecontrol.de

·        Ordnung im Büro / 5S ist mehr als Aufräumen

5S als leichter Einstieg in die Prozessoptimierung

Referent: Stephan Wittmoser, Lean Manufacturing Consultant  plp solutions, Stade

Donnerstag,
22. März 2012,
15:45 Uhr

SAM Electronics GmbH

Behringstraße 120

22763 Hamburg

·        Effizientes QM

Effiziente Implementierung von gesetzlichen und normativen Vorgaben in QM Systemen. Mittels zweier Beispielthemen sollen Lösungen erarbeitet werden, wie sich die Vorgaben mit dem Ergebnis eines hohen Nutzens bei geringem Ressourceneinsatz umsetzen lassen. 

Open Space Veranstaltung:
Für die Effizienzbetrachtungen ist paralleles Arbeiten in zwei Gruppen vorgesehen. Die zwei Beispielthemen werden jeweils mit einem Impulsreferat vorgestellt: 

1) Qualitätsmanagement-Handbuch (Vorgabe ISO 9001)

Referent: Stephan Becker, DGQ, Regionalkreis Hamburg 

2) Verfolgung von Maßnahmen (Vorgabe Good Clinical Practice (GCP))

Referentin: Dr. Rita Kronabel, QM-Beratung Dr. Kronabel 

Montag,
16. April 2012,
17:00 Uhr

TUI Cruises GmbH

(im 3. OG (Block B))

Anckelmannsplatz 1

20537 Hamburg

·        Reklamationsmanagement & Co
Die 10.0000er Normen im Überblick

Die 10.000er:  wer hier "den letzten wissenschaftlichen Schrei" sucht wird enttäuscht - wer aber eine Sammlung von konsensfähigem Erfahrungswissen sucht, wird belohnt.

Referenten:

·        Gesine Cyl (10002)

·        Bern W. Fries (10003)

·        Udo Schmidt (10006)

·        Klaus-Dieter Hampe (10007)

·        Kai-Uwe Behrends (Überblick über die weiteren Regelwerke der 10000er-Reihe)

·       DIN ISO 10001:2008-07 QM- Kundenzufriedenheit- Leitfaden für Verhaltenskodizes für Organisationen (ISO 10001:2007);

·       DIN ISO 10002:2010-05 QM - Kundenzufriedenheit- Leitfaden für die Behandlung von Reklamationen in Organisationen

·       DIN ISO 10003:2008-07 QM - Kundenzufriedenheit - Leitfaden für Konfliktlösung außerhalb von Organisationen

·       ISO/TS 10004:2010 Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden zur Überwachung und Messung der Kundenzufriedenheit

·       DIN ISO 10005:2009-05 QM-Systeme - Leitfaden für QM-Pläne

·       DIN Fachbericht ISO 10006 - QM-Systeme. Leitfaden für QM in Projekten

·       DIN ISO 10007:2004-12 QM - Leitfaden für Konfigurationsmanagement

·       ISO 10012:2003-04 Messlenkungssysteme - Anforderungen an Messprozesse und Messmittel   ISO/TR 10013 2001-07 Leitfaden für die Dokumentation des QM-Systems

·       ISO TR 100013 - Guidelines for quality management system documentation

·       ISO 10014:2006-07 QM-Systeme - Leitfaden zur Erzielung finanziellen und wirtschaftlichen Nutzens

·       ISO 10015:1999-12 QM - Leitfaden für Schulung

·       ISO/TR 10017:2003-05 Leitfaden für die Anwendung statistischer Verfahren für ISO 9001:2000

·       ISO/DIS 10018:2011-05 Norm-Entwurf QM - Leitfaden zur Einbeziehung der Menschen und zur Kompetenz

·       ISO 10019:2005-01 Norm Leitfaden für die Auswahl von Beratern zum Qualitätsmanagementsystem und für den Einsatz ihrer Dienstleistungen.

Wie die 9000er gehören auch diese Leitfäden zum Scope des NQSZ / Normenausschuss 147 des DIN.

Montag,

21. Mai 2012,

16:30 Uhr

Hinweis:

Für diese Veranstaltung ist eine Anmeldung erforderlich.

Anmeldung bitte bis spätestens

14. Mai 2012 an ch@dgq.de.“

Gastgeber und Veranstaltungsort:

Philips Tower Hamburg

Konferenzetage

Lübeckertordamm 5

20099 Hamburg

·        Risikomanagement technisch

Forderungen zum Risikomanagement in der Neufassung der EN 9100 und den VDA-Bänden

06

·        Sicherheitsnormen Update

Wenn das Produkt länger lebt als die Norm, wird die Umsetzung der aktuellen Anforderungen manchmal schwierig / Beispiel EN 60601

08

•        Exkursion

S-Bahn Hamburg

08

Betriebswerk
Ohlsdorf

·        IFS 6

Neuer International Food Standard

09

·        ISO 19011 in der Umsetzung

Die Neufassung der ISO 19011 ist nun fast ein Jahr "scharfgeschaltet". Was bedeuten / bringen die Anforderungen in der Praxis für Auditierte und Auditoren?

10

·        Düt un dat

Informationsaustausch zum Thema Qualität, bei einem Gläschen Wein oder Bier.

Dies ist unser Beitrag zum Welt- Qualitäts-Tag. Traditionell gut besucht, sehr informativ und locker vom Hocker…

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·        Jahreshauptversammlung

Rückblende auf die Veranstaltungen 2012, Planung des Arbeitsprogramms 2013, Verbesserungspotenzial, Nikolausgeschenke

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